CHAPITRE 0. INTRODUCTION GENERALE

0.1 Introduction

Généralement, partout dans le monde, les entreprises évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et changeant. Elles se confrontent aujourd'hui à plusieurs problèmes : des marchés saturés, une grande compétitivité, des clients plus exigeants et moins fidèles, etc. Dans un tel environnement, la compétitivité des entreprises dépend de plus en plus de leur flexibilité et de leur capacité d'innover, leur structure organisationnelle, leur mode de travail ainsi que leur mode d'échange avec les clients.

Aujourd'hui,  l'intérêt croissant de vouloir gagner en temps, de conserver les données, de limiter le nombre d'employés, d’accéder facilement à l’information et pas mal d'autres raisons ont poussé petites, moyennes et grandes entreprises à chercher des solutions informatiques capables de répondre à leurs besoins.

C’est dans ce cadre que s'inscrit notre projet de fin d'études qui consiste à concevoir et réaliser une application web d’aide à la supervision des activités d’impression d’une imprimerie.

 0.2 Choix du sujet

 

L’idée de faire une application d’aide à la supervision des activités d’impression d’une imprimerie IMPRILAC (Imprimerie du Lac) lors de notre travail de fin d’études  est venue après nous avoir rendu compte des problèmes auxquels fait  face l’agent chargé de faire la supervision de cette activité quand on s’y rendait pour solliciter un service d’impression.

 Les problèmes vus au premier jour étaient  la lenteur lors de la rédaction du pro forma et de l’obtention de l’information sur l’étape à laquelle se trouve un produit en cour d’impression.

0.3. Intérêt du sujet

 

Notre sujet de mémoire intitulé : « CONCEPTION ET REALISATION D’UNE APPLICATION WEB D’AIDE A  LA  SUPERVISION DES ACTIVITES D’IMPRESSION  D’UNE IMPRIMERIE» présente un triple intérêt :

-                      Pour nous : la réalisation de ce travail est  une occasion d’approfondir les connaissances acquises au cours de nos études universitaires. Il nous a permis de perfectionner nos connaissances dans l’analyse des systèmes d’information,  la conception,  la modélisation et  l’implémentation des systèmes informatiques ;

-                      pour IMPRILAC : l’utilisation de notre application leur permettra, sans doute, d’assurer la supervision de leurs activités d’impression avec rapidité et sureté ;

-                      pour les étudiants et autres chercheurs : ce travail apportera sa  contribution aux étudiants et chercheurs qui voudront se servir de celui-ci dans leurs travaux de recherche.

0.4. Délimitation du sujet

Comme tout autre projet informatique, notre  Sujet affiche une complexité et il est difficile de l’aborder dans son ensemble, donc nous avons jugé bon de  le délimiter  dans l’espace, dans le domaine et dans le temps.

-          Dans l’espace : notre travail se limite à l’imprimerie IMPRILAC ;

-          dans le domaine : le présent travail se limite à la suivie des activités de production dans le service de production de l’IMPRILAC ;

-          dans le temps : le logiciel qu'on se propose de créer dans ce mémoire tient compte des données et des règles de suivi des commandes actuelles dans l’IMPRILAC que nous avons recueillies à partir du moi de Février 2014 jusqu’au mois d’Octobre 2014.

 

0.5 Problématique

 

Dans le service de production chargé d’accueillir et de suivre de près les commandes  faites  par les clients dans l’IMPRILAC, les problèmes ne manquent pas. On peut citer entre autres :

-                      Lenteur dans l’élaboration des pro forma et des factures ;

-                      Risques d’erreurs pendant l’élaboration des pro forma et des factures;

-                      Suivi difficile  des commandes ;

-                      Insécurité des données ;

-                      Echange difficile des informations.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0.6 Objectifs

    0.6.1 Objectif  global

 

Globalement, notre objectif est de faciliter la suivie  des activités d’impression dans l’imprimerie  IMPRILAC.

0.6.2 Objectifs spécifiques

 

   Spécifiquement, que le système que nous allons implémenter permettrait:

-                      La rapidité dans l’édition des pro-forma  et  factures de clients ;

-                      la  sûreté dans l’édition des pro-forma  et  factures de clients ;

-                      la facilité dans le suivi des commandes faites par les clients ;

-                      le stockage sécurisé des informations sur des supports informatiques;

-                      l’échange facile des informations entre les différents services de l’IMPRILAC.

 

0.7 Hypothèse de notre travail

 

 L’hypothèse à confirmer ou à infirmer par ce travail est la suivante : L’utilisation d’un système informatisé pour la supervision des activités d’impression améliorerait-elle la qualité et la rapidité des services au sein de l’IMPRILAC ?

   0.8 Méthodologies de recherche utilisées

 

Pour aboutir à nos objectifs, nous avons fait des recherches en utilisant des méthodologies adéquates. Les méthodologies que nous avons utilisées sont  les suivantes:

-                      L’entretien : pour comprendre le fonctionnement du service de production de l’IMPRILAC, nous nous sommes entretenus avec le chef de production (chef du service dans lequel nous avons travaillé), avec les autres employés travaillant dans l’IMPRILAC et le gérant de cette dernière ;

-                       l’observation : toujours dans le cadre de comprendre le fonctionnement du service de production, nous avons assisté à la réalisation des différents processus d’impression ;

-                      la documentation : pour avoir une idée sur le fonctionnement des imprimeries en général, afin de situer notre cas, nous avons consulté pas mal de livres ainsi que des sites web.

 

 

0.9  Articulation du sujet

 

Notre travail est réparti en quatre chapitres hormis l’introduction générale. En effet, dans le premier chapitre, on a fait la présentation générale de l’IMPRILAC .Le second porte sur la  théorique  du langage de modélisation UML et nous avons essayé de parler de la proche orienté objet ; l’approche que nous avons adoptée pour la modélisation et l’implémentation du nouveau système.

Dans le troisième chapitre, nous avons passé  de la  théorie à la pratique dans la modélisation du nouveau système en utilisant le langage de modélisation UML.

Le dernier chapitre qu’est « PRESENTATION  DE L’APPLICATION D’AIDE A LA SUPERVISION DES ACTIVITES D’IMPRESSION », consiste en la  justification de quelques outils que nous avons utilisés ainsi que la  présentation de quelques  interfaces de l’application que nous avons réalisée.

 

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